本文作者杨颖,90后生人,担任源星资本早期基金源星志胤MD,带领一群90後新星人类,聚焦:“智能+”产业转型升级,致力于挖掘正在改变新生代人群消费生活方式的项目,希望能以新眼光、新态度与新的创业者共同成长。

 千禧一代经济;是一种呈现出价值转变、快速创新的社会经济模式,我们生活在这样一个正经历重大变革的环境中,而该环境正在为市场中最大的消费主力军所驱动,她们便是--千禧一代女性。

近日,随着《北京女子图鉴》的播出,这部“大女主”的剧让我们更多的认识到现在越来越多的文娱产品和消费品牌,似乎都愈发重视女性消费群体。

原因很明显,早在好几年前就被提出自1982年到2000年出生的千禧一代人群正在成为消费主力军的概念,而且根据数字显示,仅在美国,千禧一代人群每年的消费力达2000亿美元,有望超过以往任何一代人成为消费能力最强的群体。而这其中女性消费能力占比达85%,约1700亿美元。

现在女性的消费力已经越发成为各大商家和品牌不可忽视的消费群体,把握住现代女性的消费特点已经成为市场上不得不做的事情。近期,客户关系管理营销机构Merkle和女性职业咨询社区Levo联合发布了一项关于千禧一代女性消费行为调查报告《Why Millennial Women Buy》,揭示了她们强大购买力背后的驱动因素和消费逻辑。

多重工作收入为女性消费“供能”

“千禧一代女性更愿意为了获得“心中所想”而努力工作,努力工作为其消费提供重要经济支撑。”

从市场的角度来看,千禧一代女性群体的市场价值主要凸显于其较高的消费金额及购买频率。

咨询机构Gallup早前一项员工调查显示,与Gen Xers(Generation X——“失落的一代”,指20世纪60年代末至70年代中期出生的人)群体相比,有更多千禧一代女性(45%)认为“工作”对她们来说是“极为重要”的。

可见千禧一代女性为了在财政上能够适应自己的消费习惯,她们往往会非常看重自己的事业。市场营销人员需要不断对定义该群体的方法进行修正,为该群体受众创造非典型性用户资料,并将其“强事业心”考虑在内。

促进千禧女子消费的“体验力”

“千禧一代女性更为重视“个人体验”,此种“体验”包括了自身可以与品牌建立联系、品牌能对自己的想法作出响应等。”

对于千禧一代女性来说,不论是外出吃饭、工作、旅行、还是运动等等,“绝佳体验”是她们在各项活动中一直寻求的,有72%的女性表示她们愿意为使自己感到愉悦的体验付费。

从图中可以看出,在千禧一代女性的认知里,购物实属一种个人行为,因而她们更偏爱那些能够在个人层面上进行一对一服务的品牌。在此情况下,千禧一代女性会对那些与自己有关的品牌感兴趣,而且更容易被与自己可以建立联系的故事所打动,因而“讲故事”对于品牌创造“绝佳体验”来说是必不可少的。

为了提供更好的体验,品牌主需要采取必要的策略和技术去提升服务。品牌不仅要会讲故事,更要懂得根据消费者的购买或者浏览记录对他们进行精准的定位。

总之,一个好的品牌需要一个双向机制来与消费者进行互动,从倾听消费者到即时给予反馈。

“3D环绕式”社交唤起产品意识

“社交媒体的存在为新品牌击败老品牌的“口碑营销”带来了机会。

与其他群体相较而言,千禧一代的女性更加渴望能够积极的参与到人们的日常对话之中,而社交媒体的出现恰好为她们提供了这样的机会。

在网络中,用户相互连接时所产生的社交“环绕声”成为了除价格之外,驱动购买行为的最关键因素。因而在网站上由用户生成的恰当性评价性内容,不仅有助于推动消费者购买决策、提高转化率,同时还可以增加搜索结果的相关性。

“大V”在社交媒体中发挥的作用同样不容小觑,当千禧一代女性在考虑是否要产生一次购买行为时,她们往往会参考同龄人、社交化社区、相关专家的意见。

因而,“大V”营销似乎可以被作为品牌营销的拓展。此外,品牌也需要在社交平台上刷存在感并能够与带动消费者行为的“大V”进行互动。通过社交媒体发挥双重作用:通过内容与千禧一代女性进行了互动;使得千禧一代女性可以在自己的社交圈内分享传播品牌信息。

女性收入提升抵消“债务”,储蓄呈上扬趋势

“纵然千禧一代女性不可免除“债务”的困扰,但其消费能力和不断增长的收入似乎预示着未来经济的向好之势。”

千禧一代的女性也同样受到债务压力的困扰,她们多数拥有信用卡,甚至许多人会通过校园借贷或者抵押来偿还债务。

这对于品牌营销人员来说无疑是个绝佳的机会,从某种程度上来说,她们拥有的债务越高她们的消费潜力越大。从更宏观的角度来看,经济态势的整体回升也与此有很大的关系。

女性剁手背后的消费逻辑

千禧一代女性已经熟悉了自己偏爱品牌所提供的优越体验,也对与之互动的其他品牌产生了类似的期望;她们愿意花费更多、承担债务、并为获得此种体验更加努力工作。任何针对千禧一代女性的营销策略都必须考虑到上述独特的需求和价值。

想要更好满足千禧一代女性的消费需求,品牌要善于利用所有可用的洞察力:

  • 在社交媒体上与粉丝反复互动;
  • 利用信息相关性和精准受众定位来向千禧一代女性输送她们一直在寻找的“体验”,并以此为基础建立成熟的内容营销策略;
  • 使用预测分析工具不断从数据中获得信息,这些数据通常来自于千禧一代社交媒体使用数据(如评论)和购物数据(如历史交易信息),或者来自第三方数据(如信用卡数据)。

当然,如果想要充分吸引千禧一代女性,品牌还必须这样做:

  • 在一对一服务的基础上,创作出能与消费者产生共鸣的故事;
  • 跨平台传播品牌故事,包括社交媒体;
  • 提供符合品牌故事描述的体验。

实现以上精准化、定制化、且以人为本的市场营销策略实属不易,但面对“千禧一代女性”这一“聚宝盆”市场,回报则是实实在在的。

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